Sobre as minhas facas e a garantia de qualidade
Não faço facas para a eternidade: a madeira, o aço e os demais materiais tendem a se degradar com o passar dos anos. Uma de minhas peças será capaz de acompanhá-lo por muitos anos, talvez por algumas gerações, mas sempre terá uma vida útil, tanto maior quanto maior for o seu cuidado na manutenção da faca.
Os materiais que utilizo são de excelente procedência, como madeiras exóticas, chifres, aços e metais especiais. Muitos desses materiais tem origem na natureza e podem desenvolver rachaduras, contrair-se e expandir, perder parte do acabamento original ou mesmo sofrer alterações de cor e textura se não cuidadas adequadamente. Mas estes são problemas apenas estéticos, que não afetam a qualidade e o desempenho da faca como um todo.
Se eventualmente uma faca minha apresentar algum defeito em sua confecção – que seja oriundo de problemas em meu método e técnicas de fabrico artesanal -, eu terei o maior prazer em substituir a faca ou repará-la sem custos adicionais além daqueles relativos ao envio pelos correios ou transportadora.
Obviamente esta garantia não cobre danos que venham a ser provocados por mau uso, abuso da faca ou problemas causados pelo usuário. São exemplos de mau uso de uma faca utilizá-la como martelo, como abridor de latas, como alavanca, como ferramenta para arrancar pregos. Uma faca é feita para cortar, e qualquer uso diverso pode prejudicá-la já que foi projetada como instrumento de corte, nada mais. Alguns modelos mais rústicos ou feitos para uso intensivo “outdoor” suportam bem o esforço do uso continuado em campo, mas mesmo estas tem a finalidade, apenas, de cortar.
Devoluções
Se você não quiser ficar com uma de minhas facas após a compra, seja por não gostar da peça ou por qualquer outro motivo, pode remetê-la novamente para mim no prazo de 48 horas, que o valor investido será plenamente restituído – descontadas as despesas de envio. Da mesma forma, se depois de algum tempo você quiser se desfazer da faca, por qualquer motivo, entre em contato e solicite a devolução da peça. Estudaremos uma maneira de restituí-la com o proporcional reembolso do valor investido.
De forma alguma você ficará com uma peça minha se realmente não desejar ficar com ela. Compras pela Internet são sempre complicadas, mas em caso de devolução eu garanto que juntos encontraremos uma solução que agrade ambas as partes.
Em caso de dúvida, entre em contato.
